Alertan sobre llamadas fraudulentas de desconexión al servicio de agua de Dallas

Dallas – El Servicio de Agua de Dallas (DWU por su por sus siglas en inglés) avisó otra vez a sus clientes que los estafadores siguen haciendo lamadas telefónicas fraudulentas y enviando mensajes de texto tanto en inglés como en español desde un número de teléfono que dice ser de DWU.

Los estafadores hicieron llamadas fraudulentas de desconexión similares en julio de 2022, señaló el aviso municipal.

El número de teléfono aparece como 214-651-1441 y está etiquetado como Dallas Water. Este número de teléfono es el número principal de servicio al cliente de DWU. Los clientes que reciben la llamada telefónica o el mensaje de texto son aconsejados por un sistema automatizado para hacer un pago en su cuenta para evitar una desconexión. y se le pide a los  destinatarios que hagan el pago por teléfono o a través del enlace de pago del mensaje de texto.

El Servicio de Agua de Dallas no llama a los clientes antes de las desconexiones del servicio. Los avisos de desconexión se distribuyen por correo postal. Como medida de seguridad y para proteger los datos financieros personales del cliente, DWU no acepta pagos por teléfono con una persona en vivo. Los pagos procesados por teléfono se realizan a través del sistema de respuesta de voz interactiva.

Se aconseja a los clientes que no compartan ninguna información financiera ni realicen pagos. Las personas que sospechen que han sido víctimas de este fraude deben enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y ponerse en contacto con su institución financiera.

Los clientes pueden encontrar información adicional sobre el asesoramiento de las llamadas telefónicas y los mensajes de texto fraudulentos en las páginas de web de la Ciudad de Dallas, Servicio de Agua de Dallas, sistema de pago en ePay y las redes sociales. Los clientes que tengan preguntas sobre su cuenta pueden llamar al servicio de atención al cliente de DWU al 214-651-1441, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Los estafadores hicieron llamadas fraudulentas de desconexión similares en julio de 2022, señaló el aviso municipal.

El número de teléfono aparece como 214-651-1441 y está etiquetado como Dallas Water. Este número de teléfono es el número principal de servicio al cliente de DWU. Los clientes que reciben la llamada telefónica o el mensaje de texto son aconsejados por un sistema automatizado para hacer un pago en su cuenta para evitar una desconexión. y se le pide a los  destinatarios que hagan el pago por teléfono o a través del enlace de pago del mensaje de texto.

El Servicio de Agua de Dallas no llama a los clientes antes de las desconexiones del servicio. Los avisos de desconexión se distribuyen por correo postal. Como medida de seguridad y para proteger los datos financieros personales del cliente, DWU no acepta pagos por teléfono con una persona en vivo. Los pagos procesados por teléfono se realizan a través del sistema de respuesta de voz interactiva.

Se aconseja a los clientes que no compartan ninguna información financiera ni realicen pagos. Las personas que sospechen que han sido víctimas de este fraude deben enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y ponerse en contacto con su institución financiera.

Los clientes pueden encontrar información adicional sobre el asesoramiento de las llamadas telefónicas y los mensajes de texto fraudulentos en las páginas de web de la Ciudad de Dallas, Servicio de Agua de Dallas, sistema de pago en ePay y las redes sociales. Los clientes que tengan preguntas sobre su cuenta pueden llamar al servicio de atención al cliente de DWU al 214-651-1441, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.